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外贸操作类课程

绝情的俄罗斯客户!

作者:admin 发布::2017-10-31

这是一封怎样特别的邮件呢? 

这是一个学员发送的邮件原版,真实邮件沟通。客户来源于战斗名族俄罗斯。 大家知道俄罗斯为什么交战斗名族吗?那战斗名族的客户是不是写邮件都不一样的?

战斗名族主要是从他们的文化,性格来称呼的,这边的人比较彪悍,勇敢,自大,当然也透漏着强大的国家军事实力的自信。下面环球外贸培训机构就来和大家一起看看这个特别的邮件。

这个邮件是俄罗斯客户写的,如下:

Dear Anna,
Please advice on FOB SZ 2k test order prices at following order:
BS08

BT006

BRG,
Viktor

下面是业务员anna的回复:

Dear Viktor,

Thks for your kind email.

You will find our attached quotation sheet with detail specification with our VIP competitive price for 2K pcs.

Samples can be sent to you if you need.

We have some newest items are not on website,

if you want to have a look?   Do you have skype ? I will add you .. 

Thks and Best regards!

我们再看看俄罗斯客户的回复:

No thanks. Prices are totally out of market.

Please delete my e-mail from your mailing list. No interest in future offers whatsoever

大家会发现这个俄罗斯客户真绝情。

我们的anna继续跟踪该客户, 不想死心, 也想挽回客户。

anna这样写的:

Dear Victor,

May I know your target price if you really want to buy ?

I will talk again with my boss.

Hope we can meet your price target .

 

Thanks .

 Anna

 让你万万没有想到的是,  这位俄罗斯客户的回复更绝了:

“Please delete my e-mail from your mailing list. No interest in future offers whatsoever”

并且,俄罗斯客户直接把ANNA加入到了黑名单。 

乍一看,anna的邮件回复倒也没有太大问题,要么就是价格报高了的问题呀,但也不至于客户这么绝情的反应吧。

其实呢,当anna分享了这个邮件的时候,我们就发现再一下的方面都是有问题的: 

客户判断, 客户分析,产品分析,邮件思路,营销思路,成交思路 每个环球都是有问题的。所以才会遇到这么绝情的客户。 来环球外贸培训机构实地,为你精辟详细解密邮件回复的不一样的思路和技巧。

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